Datenschutzerklärung

Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns besonders wichtig. Da wir uns auf die Individualisierung von Produkten (Textilien, Tassen, Schmuckgravuren) spezialisiert haben, verarbeiten wir nicht nur Ihre Stammdaten, sondern auch Ihre persönlichen Designvorgaben. Wir informieren Sie nachfolgend gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Kundendaten & Vertragsabwicklung

Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die gesamte Abwicklung Ihres Kaufs, einschließlich der Produktion Ihrer individuell gestalteten Waren sowie für eventuelle spätere Gewährleistungsfälle.

Manuelle Prüfung auf Rechtskonformität (Plagiate/Marken): Im Rahmen unserer Vertragserfüllung führen wir eine manuelle Sichtung der von Ihnen hochgeladenen Bilddateien und Texte durch. Dies dient der Sicherstellung, dass keine offensichtlichen Markenrechtsverletzungen oder Plagiate produziert werden. Diese Prüfung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie zur Absicherung des reibungslosen Produktionsprozesses (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Weitergabe an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragserfüllung oder Abrechnung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben.

Versanddienstleister: Zur Zustellung Ihrer Pakete (z. B. DHL, GLS) geben wir Name und Anschrift weiter.

Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen werden Ihre Zahlungsdaten an das beauftragte Kreditinstitut sowie ggf. an den von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal) übermittelt.

Wichtiger Hinweis: Die weitergegebenen Daten dürfen von den Dienstleistern ausschließlich zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgabe genutzt werden. Eine darüber hinausgehende Nutzung ist untersagt.

Lieferantendaten

Wir erheben, speichern und verarbeiten Lieferantendaten für die gesamte Abwicklung unseres Einkaufsprozesses, einschließlich eventueller späterer Gewährleistungsfälle, für unseren Service. Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragserfüllung erforderlich ist, oder Sie zuvor eingewilligt haben. Im Rahmen der Einkaufsabwicklung erhalten z. B. die von uns eingesetzten Dienstleister (z. B. Paketdienst, Spediteur, Bank) die notwendigen Daten zur Einkaufsabwicklung. Weitergegebene Daten dürfen von den Dienstleistern nur zweckgebunden zur Vertragserfüllung genutzt werden. Anderweitige Nutzung der Daten ist nicht gestattet und erfolgt nicht.

Logistikdienstleister

Um Ihre Bestellung sicher und termingerecht zuzustellen, stellen wir die hierzu notwendigen personenbezogenen Daten (Name, Anschrift) ausgewählten Logistikdienstleistern zur Verfügung. Sofern Sie im Bestellprozess eingewilligt haben, geben wir auch Ihre E-Mail-Adresse an den Versanddienstleister weiter, um Ihnen eine Sendungsverfolgung und Informationen zum Lieferstatus zu ermöglichen. Diese Dienstleister verarbeiten Ihre Daten in unserem Auftrag und unter strenger Einhaltung der Datenschutzbestimmungen sowie der erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen nach DSGVO und BDSG.

Einzug offener Forderungen

Ihre personenbezogenen Daten können von uns auch zum Einzug offener Forderungen verwendet werden soweit uns Ihre diesbezügliche Ermächtigung vorliegt.

Einzug überfälliger offener Forderungen

Im Falle des Vorliegens überfälliger offener Forderungen beauftragen wir Inkassounternehmen, welche Ihre Daten in unserem Auftrag und unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen, sowie der erforderlichen Sicherheits- und Sorgfaltsmaßnahmen nach DSGVO und BDSG verarbeiten.

Kundenkonto MS Design und Technik

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs erhobenen personenbezogenen Daten für die Durchführung der mit uns geschlossenen Kaufverträge. Auf unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit, ein persönliches Kundenkonto einzurichten. In diesem Konto werden neben Ihren Stammdaten (Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer) auch Ihre individuellen Designentwürfe und hochgeladenen Bilddateien gespeichert.

Dies dient zum einen dem Komfort bei Nachbestellungen und zum anderen unserer internen manuellen Prüfung Ihrer Vorlagen auf Markenrechte, Plagiate und Bildqualität vor der endgültigen Auftragsannahme. Zur Einrichtung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Postanschrift. Bei Firmenkunden erfassen wir zusätzlich den Firmennamen und ggf. die USt-IdNr. Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse dient als Zugangskennung. Im persönlichen Bereich Ihres Kundenkontos können Sie Ihre Daten und Designs jederzeit einsehen, aktualisieren oder löschen.

Kontaktaufnahme

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Nachrichten zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der dort von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und verarbeitet. Dies gilt insbesondere auch für über das Formular übermittelte Bilddateien oder Logos zur Designprüfung. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab (z. B. Vorab-Check eines Logos), so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

WhatsApp Business

Wir bieten Besuchern unserer Webseite die Möglichkeit, mit uns über den Nachrichtendienst WhatsApp der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, in Kontakt zu treten. Hierfür verwenden wir die sog. „Business-Version“ von WhatsApp auf einem dedizierten Endgerät.

Sofern Sie uns anlässlich eines konkreten Geschäfts (beispielsweise einer Vorab-Prüfung eines Designs oder einer getätigten Bestellung) per WhatsApp kontaktieren, speichern und verwenden wir die von Ihnen bei WhatsApp genutzte Mobilfunknummer sowie Ihren Namen und alle übermittelten Medien (Bilder, Grafiken) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Durchführung der markenrechtlichen Prüfung.

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Business Zugriff auf das Adressbuch des von uns verwendeten mobilen Endgeräts erhält und im Adressbuch gespeicherte Telefonnummern automatisch an einen Server des Mutterkonzerns Meta Platforms Inc. in den USA überträgt. Wir stellen technisch sicher, dass in diesem Adressbuch ausschließlich Kontaktdaten von Nutzern gespeichert werden, die bereits aktiv mit uns über diesen Dienst in Kontakt getreten sind. Hierdurch wird sichergestellt, dass Sie bereits bei erstmaliger Nutzung der App durch Akzeptanz der WhatsApp-Nutzungsbedingungen in die Übermittlung Ihrer Telefonnummer gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.

Zweck und Umfang der Datenerhebung durch WhatsApp sowie Ihre diesbezüglichen Rechte entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy. Für Datenübermittlungen in die USA hat sich der Anbieter dem EU-US Data Privacy Framework angeschlossen.

Reklamationen und Gewährleistung

Sollte ein geliefertes Produkt einen Mangel aufweisen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Eine direkte Erstellung von Rücksendescheinen über unsere Webseite ist nicht vorgesehen.

Wichtiger Hinweis zum Widerrufsrecht: Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z. B. individuelle Gravuren, bedruckte Tassen oder Textilien), nicht besteht. Eine Rückgabe bei Nichtgefallen ist daher ausgeschlossen.

Verarbeitung bei Reklamationen: Für die Bearbeitung einer Reklamation erheben und speichern wir die von Ihnen übermittelten Informationen (Bestellnummer, Fehlerbeschreibung sowie ggf. Bildmaterial zur Mangelprüfung). Diese Daten dienen ausschließlich der Prüfung und Abwicklung Ihres Gewährleistungsanspruchs. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Klärung des Sachverhalts (z. B. bei Materialfehlern gegenüber dem Vorlieferanten) zwingend erforderlich ist. Die Daten werden nach Abschluss des Reklamationsvorgangs und Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Social Media Verlinkungen (Facebook, Instagram etc.)

Auf unserer Webseite sind Verlinkungen zu unseren Profilen in sozialen Netzwerken (z. B. Facebook) enthalten. Es handelt sich hierbei nicht um sog. „Social Plug-Ins“, die bereits beim Laden unserer Seite Daten an den Anbieter übertragen. Unsere Seite enthält lediglich einfache Verknüpfungen (Links).

Erst wenn Sie aktiv auf das entsprechende Symbol oder den Link klicken, werden Sie auf unser Profil bei dem jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Dabei werden Daten an den Betreiber des sozialen Netzwerks übertragen. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenerhebung und deren weitere Verarbeitung durch die sozialen Netzwerke. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

Links zu Websites anderer Anbieter

Unsere Webseite enthält Links zu Webseiten dritter Anbieter (z. B. Lieferanten der von uns veredelten Rohwaren). Die Einhaltung der Datenschutzvorschriften auf diesen Webseiten können wir nicht beeinflussen, deshalb erstreckt sich unsere Datenschutzerklärung nicht auf diese Webseiten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzhinweise auf den verlinkten Seiten direkt zu prüfen.

SSL-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Design-Daten und Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten (insbesondere Grafiken und persönliche Daten), die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Server-Logfiles

Der Provider der Seiten (Strato) erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion

• Verwendetes Betriebssystem

• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

• Hostname des zugreifenden Rechners

• IP-Adresse

• Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Seite und zur Abwehr von Cyberangriffen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

Sessions

Während Sie in unserem Shop eingeloggt sind, werden Informationen wie Ihr Benutzername, Ihre IP-Adresse und der Login-Zeitpunkt erfasst. Dies erfolgt zur Missbrauchs-Vorbeugung und zur Sicherstellung einer stabilen Verbindung während des Design- und Bestellprozesses. Die Speicherung dieser Informationen ist zeitlich befristet und endet in der Regel mit Ihrem Log-out oder dem Schließen des Browsers.

Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Sie richten keinen Schaden an und helfen uns, Ihren Einkauf sicher und komfortabel zu gestalten.

Wir unterscheiden dabei zwei Arten von Cookies:

Notwendige Cookies (Essenziell): Diese sind für den Betrieb des Shops zwingend erforderlich. Dazu gehören Cookies für den Warenkorb, das Kunden-Login sowie technische Cookies unseres Design-Editors (Lumise), damit Ihre gestalteten Entwürfe während der Sitzung erhalten bleiben. Auch für die Abwicklung der Zahlungs-Autorisierung über PayPal sind technisch notwendige Cookies erforderlich.

Analyse- und Marketing-Cookies: Diese nutzen wir nur, sofern Sie über unseren Cookie-Banner (Real Cookie Banner) aktiv zugestimmt haben.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind „Session-Cookies“, die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden. Andere bleiben gespeichert, um Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (z. B. für einen dauerhaften Warenkorb). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie Cookies im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen. Bitte beachten Sie: Bei einer Deaktivierung von Cookies wird die Funktionalität des Shops und insbesondere des Produkt-Designers erheblich eingeschränkt sein.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit unseren Kern-Dienstleistern (z. B. Hosting-Anbieter Strato) Verträge über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Dies gewährleistet, dass Ihre Daten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet werden.

Betroffenenrechte

Die DSGVO stärkt Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer Rechte gegenüber dem Verantwortlichen:

Auskunftsrecht

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung. Wenden Sie sich hierzu bitte schriftlich an den im Impressum genannten Verantwortlichen.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, Sie betreffende unrichtige personenbezogene Daten berichtigen oder unvollständige Daten vervollständigen zu lassen. Sofern Sie ein Kundenkonto registriert haben, können Sie viele Änderungen selbstständig vornehmen oder sich alternativ an uns wenden.

Recht auf Löschung

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten umgehend, wenn:

• Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine andere Rechtsgrundlage vorliegt.

• Sie der Verarbeitung widersprechen (sofern keine vorrangigen berechtigten Gründe vorliegen).

• die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr benötigt werden.

• die Verarbeitung unzulässig ist.

• Hinweis: Eine Löschung von Daten, die steuer- oder handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen (z. B. Rechnungen), ist erst nach Ablauf dieser Fristen möglich.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist (Sie aber die Löschung ablehnen), wir die Daten nicht mehr benötigen (Sie diese aber zur Rechtsverfolgung brauchen) oder Sie Widerspruch eingelegt haben und die Prüfung noch aussteht.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese auf Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgt. Wir stoppen die Verarbeitung, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen. Der Nutzung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Manuel Simon,

Schillerstr. 16,

59955 Winterberg

Telefon: +49 (0) 170 217 83 67

E-Mail: info@textil-msdesign.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.